Vor einer allfälligen Bestellung von Kontaktlinsen sollte auf jeden Fall ein Optiker oder ein Augenarzt aufgesucht werden. Dieser
kann durch die medizinische Untersuchung und die Vermessung des Auges erst bestimmen, ob und welche Kontaktlinsen für den jeweiligen Träger geeignet sind. Dabei würden auch eventuelle Komplikationen wie etwa eine Hornhautverkrümmung erkannt werden, die bei der Anpassung der Linsen berücksichtigt werden müssen. Weitere medizinisch relevante Informationen wie die Feuchtigkeit des Auges sowie der Augendruck werden ebenfalls durch die Spezialisten erfasst.
Des Weiteren besteht bei Linsenland die Möglichkeit einer Rücksendung der Ware im Rahmen des Rückgaberechts. Zu Beginn können insbesondere harte Kontaktlinsen eine gewisse Angewöhnung benötigen, diese kann bis zu drei Wochen dauern. Sollten aber sonstige Beschwerden auftreten, so ist immer von einem Besuch beim Augenarzt anzuraten. Besonders am Anfang der Tragezeit von Linsen ist es wichtig, sich Zeit für eine perfekte Anpassung zu nehmen.